Daphne Scheurwater

Hoe overleef ik

Hoe overleef ik….. in teams werken?

Gefeliciteerd, je bent officieel gestart in de audit! Je hebt je laptop en je hebt geleerd wat een ‘debet’ en ‘credit’ is. Maar dan begint het echte werk: de controlepraktijk op locatie bij de klant.

Ineens zit je de hele week op de lip van je senior, moet je dossierstukken opleveren waar je het bestaan niet van afweet, en durf je eigenlijk niet te vragen waar het toilet is. Geen paniek i.p.v. met deze gids overleef jij je eerste teamdossiers zonder kleerscheuren.

 

De Realiteit: Wat verwachten ze eigenlijk van je?

Als starter denk je vaak dat je alles al moet kunnen. Spoileralert: niemand verwacht dat je het in één keer snapt.

‘

Wat verwachten ze wél van je?

  •  Spons-modus: kennis snel opnemen en proberen te begrijpen.
  • Tijdig aan de bel trekken: zeggen als je vastloopt of als iets niet lukt.
  • Enthousiasme & Energie: een fijne teamgenoot zijn op de afdeling.

 

De 5 Survival Rules voor Starters

  1. De 15-Minuten-Regel (tegen vragen-stress)
  • Het dilemma: je snapt de instructie van je senior niet. Ga je meteen vragen stellen, of blijf je 3 uur lang naar hetzelfde Excel-tabblad staren?
  • De Survival Hack: pas de 15-minuten-regel toe.
    1. Probeer de opdracht 15 minuten zelf uit te zoeken (check de werkinstructie).
    2. Snapt het nog steeds niet? Schrijf je specifieke vraag op en vraag het je senior.
    3. Pro-tip: gebruik de formule: “Ik moet X doen, ik heb al Y geprobeerd, maar ik loop vast op Z. Klopt het dat…?”

 

  1. Wees de ‘Reviewnotitie Master’
  • Het dilemma: je levert trots je eerste werkprogramma in. Tien minuten later krijg je het terug met zoveel rode opmerkingen dat je denkt dat je per ongeluk een kerstboom hebt ingeleverd.
  • De Survival Hack: reviewnotities horen er bij iedereen bij (zelfs gevorderden assistenten krijgen ze van managers). Het is geen rapportcijfer voor jouw intelligentie, maar een leermoment. Werk ze rustig af en vraag bij onduidelijkheden direct wat er precies bedoeld wordt.
  • Plan de campagne: bespreek het vooraf het aanpakken van de reviewnotes met de senior zodat het ook jou wat extra (uitzoek)tijd scheelt 😉

 

 

  1. De Controlekamer-Etiquette
  • Het dilemma: Je zit de hele dag op een vierkante meter met je team. Wat zijn de ongeschreven regels?
  • De Survival Hack:
    • Koffie/Thee: Haal niet alleen voor jezelf, maar vraag altijd even rond. Instant pluspunten.
    • Oortjes in? Vraag even aan de senior: “Vind je het erg als ik even focus-muziek opzet?” Veel gevorderde assistenten vinden het fijn als je bereikbaar blijft voor vragen. Let op dat als je bij de klant werkt, dat bepaalde klanten het niet fijn vinden als je met oortjes in zit.
    • Pauze: Blijf niet achter je scherm lunchen. Ga meewandelen of lunchen met het team.

 

  1. Durf “Nee” of “Help” te Zeggen
  • Het dilemma: de senior vraagt om 16:30 uur: “Kun je dit nog ‘even’ aansluiten voor morgenochtend?” Terwijl je nog 3 andere taken open hebt staan.
  • De Survival Hack: zeg geen keihard ‘nee’, maar geef overzicht:

“Ik ben nu bezig met de banken en dat duurt nog een uur. Zal ik dit nieuwe punt oppakken en de banken doorschuiven naar morgen, of heeft de bank prioriteit?”

Hiermee leg je de prioriteit terug bij de senior zonder onwelwillend over te komen.

 

  1. Je Senior is ook maar een Mens
  • Het dilemma: je senior lijkt alles te weten en je voelt je een amateur.
  • De Survival Hack: bedenk dat jouw senior 2 of 3 jaar geleden precies in jouw schoenen stond. Ook zij maken fouten en stressen over deadlines. Stel gerust vragen over hun beginperiode, dat breekt meteen het ijs!

 

🎭 Typen Senior die je tegenkomt (en hoe je ze overleeft)

Type Senior Hoe herken je ze? Jouw Overlevingsstrategie
De Turbo-Senior Praten op snelheid 2.0 en verwachten dat je alles direct snapt. Aantekeningen maken! Zeg gerust: “Wacht heel even, ik schrijf dit even mee.”
De Stille Kracht Zegt niet veel, werkt keihard door op de achtergrond. Proactief vragen stellen. Wacht niet tot zij naar jou toe komen, geef zelf een korte update aan het eind van de dag.
De ‘Doe-Maar-Wat’ Senior Geeft vage instructies (“Kijk maar even hoe ze het vorig jaar deden”). Vraag om een voorbeeld. “Is het werkprogramma van vorig jaar van klant X een goed uitgangspunt?”
De Wikipedia Senior Weet werkelijk overal iets van. Ook van dossiers waar hij nooit op heeft gewerkt. Schrijf mee. Veel mee.
De Teams-chat Senior

 

Geeft instructies via Teams, mail, telefoon én in persoon. Vat de opdracht samen en stuur hem terug.
De Motivator

 

Begint de dag met: “Komt goed!” Koester deze senior. Ze zijn zeldzamer dan je denkt.

De waarheid is dat niemand als perfecte auditor begint. Iedere senior, manager en partner heeft ooit met zweethanden gevraagd waar de printer stond. Maak fouten, stel vragen en onthoud: liever één vraag te veel dan drie uur naar hetzelfde Excel-tabblad staren.

0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Je e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *